NEURONET Marketing Blog

Web会議/テレビ会議を提供しているニューロネット株式会社 （東京都町田市、代表者：前川博文、03-3202-2992 http://www.neuronet.co.jp ）の『もしもしConcierge』は、 一般社団法人コンピュータソフトウェア協会、第10回CSAJ アライアンス大賞を受賞。弊社の同賞受賞は2010年第7回に続いて二度目。

 

 

第10回CSAJアライアンス大賞は、平成24年1月～12月の1年間に「CSAJアライアンスビジネス交流会※1」でプレゼンテーションを実施した 32社を対象に、交流会で発表された製品の提携実績・商談件数・引き合い件数・将来性・市場性・技術性などをCSAJアライアンス大賞評価委員会（委員 長：山名早人／早稲田大学理工学術院情報理工学科教授）で評価、審査が行われ、優秀賞1社、奨励賞2社が決定。


CSAJ アライアンス大賞は、起業家のモチベーションを高め、市場でブレークスルーできるような日本発の企業の創出を支援するために、 平成15 年度に創設。主にベンチャー企業育成を目的として活動を行っているCSAJ アライアンスビジネス研究会が主催する アライアンスビジネス交流会において、1年間にプレゼンテーションを行った企業を対象に、 プレゼンテーションをきっかけとした提携実績、 提携見込み、商談件数および、将来性・市場性・技術性、 さらには強いアントレプレナーマインドなども含めて評価・審査が行われ、決定された。

 

もしもしConcierge（もしもしコンシェルジュ）は、映像と音声でコミュニケーションできるコールセンターサービス。 スマートフォンでお互いの表情を見ながら会話が行える。お客様アサインを最適オペレータへ自動で行う「WebACD(TM)機能」を持ち、資料や写真、動画などを共有できるWebボード機能、過去のお客様履歴の表示、新規お客様情報の入力が出来る「マイクロCRM機能」を装備。対面販売、受付サービス、窓口相談、通訳サービス、などの業務にFace to Faceの新しいビジネス形態を提供できるクラウドサービス。

◆ ニューロネット株式会社、代表取締役 前川博文、2002年4月設立、資本金１千万円
◆ 東京都町田市南成瀬５丁目６－１台益ナルセビル２F
◆ ０３（３２０２）２９９２　　http://www.neuronet.co.jp

Web会議/テレビ会議SaasBoardを提供しています弊社は、スマートフォンで100人が同時書込みできる新しいWeb寄せ書きサービスを提供開始しました。

▽...　Webで寄せ書きをおこなう『Web寄せ書き』は、スマートフォンの普及とともに、従来の台紙に手描きする寄せ書きに代わって人気が出てきています。 従来の寄せ書きは台紙を回しながら行う性質上職場内などに限られていました。Web寄せ書きはインターネットのつながる場所であればどこからでも行うことができるため、 日本全国、世界各地からも寄せ書きを行うことができます。

▽...　しかし、現在一般に提供されているWeb寄せ書きは、ブログや掲示板の延長で定型書式に文字だけ書くものがほとんどで、台紙に手描きするような自由な表現ができませんでした。 Web寄せ書き『かきこ』は、弊社がWeb会議サービスに使用しているHTML5Webボード技術を駆使した、新しいタイプの寄せ書きボード。

▽...　文字・文章はもちろん、手描き絵、写真、動画、音声、Web上のHTMLデーターなど、あらゆるコンテンツが自由な位置に配置できます。しかも100名の同時書込みが可能です。 作成した寄せ書きは印刷も出来、継続的にWeb上で閲覧することも出来ます。







　 ▽...　「人生の節目・節目で親しい方々の心を記念として残す寄せ書きの文化は、日本のすばらしい文化として残してゆきたいものです。 この寄せ書きをスマートフォンで手軽に、しかも自由に、安価にできるようにしたサービスが、このたび発表しましたWeb寄せ書き『かきこ』サービスです。 クラウド型のサービスですからソフトウェアは何も必要ありません。お申込みいただいたときに提供されるIDで『かきこ』のサイトをアクセスするだけで使えます。 しかも同時に１００名までが書き込み可能です。価格は１００名の方々が１ヶ月間使い放題で980円のみの、ほとんど無料サービスです。 『かきこ』が日本の良き文化を継承するサービスとなれるよう、今後も努力してゆきます。」と、弊社代表の前川はコメントしました。

▽...　Web寄せ書き『かきこ』は、PCはもちろんのこと、iPad/iPhone、Androidなどの主要なスマートフォン/タブレットでも利用でき、１ヶ月間980円で100名まで同時利用できます。 詳しくはWeb寄せ書き『かきこ』ホームページ http://caqico.com/ まで。






◆ ニューロネット株式会社、代表取締役 前川博文、2002年4月設立、資本金１千万円
◆ 〒194-0045　東京都町田市南成瀬５丁目６－１　台益ナルセビル２F
◆ ０３（３２０２）２９９２　　http://www.neuronet.co.jp/

Web会議/テレビ会議SaasBoardを提供しています弊社は、高画質（HD）を実現する高画質版H.264対応SaasBoardサービスを正式に提供開始します。

▽...　Web会議/テレビ会議SaasBoardは、従来の画像圧縮方式に加え、高画質（HD）で映像コミュニケーションができる圧縮方式H.264を組 み込んだ、新しいサービスの提供を５月１日から提供開始します。SaasBoardは、この映像品質で従来の高価なテレビ会議と同等映像品質となり、さら に資料共有や画面共有/リモートデスクトップなどの機能を持っているため、テレビ会議機能・品質を超えるサービスとなります。価格は従来どおりの価格を維 持します。




▽...　Web会議SaasBoardはiPad/iPhone、Androidなどのスマートフォン/タブレットでも利用でき、１接続単価月額3,000 円程度で利用できます。詳しくは弊社ホームページ http://www.neuronet.co.jp/ まで。




◆ ニューロネット株式会社、代表取締役 前川博文、2002年4月設立、資本金１千万円
◆ 〒194-0045　東京都町田市南成瀬５丁目６－１　台益ナルセビル２F
◆ ０３（３２０２）２９９２　　http://www.neuronet.co.jp/

【『新商品等の生産・提供により新たな事業分野の開拓を図る者』東京都の認定商品（SaasBoard）に係るトライアル発注の評価】
といういかめしい表題の付いた書類が東京都庁から送られてきました。


この春にWeb会議SaasBoardを東京都港湾局へ納めました。
これは東京都の認定商品トライアル発注という制度に合格した商品を、東京都が率先して導入を図ることで、その企業の成長を支援して行こうという制度です。
国で言うと経済産業省にあたる東京都産業労働局が全国の自治体と共に行っている制度です。

東京都の港湾局は、震災などの緊急事態でも通信が途絶えないように、また映像や資料共有を通して正確な情報の伝達ができるようにと、弊社Web会議SaasBoardを導入しました。この導入に対して評価を行った結果が標記のいかめしいタイトルの書類です。

このいかめしさ、さすがお役所という感じですが、このような評価を都庁から頂けて嬉しい限り。
全国の自治体の類似部署に広がっていってくれれば･･･　と願っています。

Web会議/ Webコラボレーション/テレビ会議SaasBoardを提供しているニューロネット株式会社 （東京都町田市、前川博文社長、03-3202-2992　 http://www.neuronet.co.jp ）は、新サービス「顔の見える」コールセンターもしもしConciergeを発表しまた。7月1日よりサービス提供を開始。


▽...　もしもしConcierge（コンシェルジュ）は、従来の顔の見えない電話型のコールセンターに対し、映像と音声でコミュニケーションできるコールセンターサービスです。 利用者はスマートフォンでセンターオペレータを呼び出し、お互いの表情を見ながら会話が行えます。主要画面（機能）は「お客様スマートフォン画面」、「オペレータ画面」、 「管理者画面」、「マイクロCRM」の機能を持ち、お客様履歴の表示、お客様履歴の入力（メモ）が出来ます。オペレータへのお客様アサインを自動で行う「ACD機能」を持つ本格的コールセンターサービスです。 通訳サービス、対面販売、受付サービス、窓口相談、などの業務にFace to Faceの温もりを持つ新しいビジネス形態を提供できます。


▽...　営業活動や顧客サポートなどの業務に、コールセンターシステムはますます必要とされてきています。しかし従来のコールセンターシステムは電話がベースになっていたため、 お客様、オペレーター双方の表情を見ることが出来ませんでした。このため、ともすれば冷ややかな会話になったり、あるいは表情を見ること自体が重要な業務に適用することが出来ませんでした。 たとえば美容相談などがそうです。お客様の肌の状態を見ながら適切な化粧品やお手入れ方法などをアドバイスするには、肌を見る必要があります。 このたび発表しました『もしもしConcierge』は、こういった業務に威力を発揮します。また、お互いの表情が見えるだけでなく、資料の共有や、画面の共有機能も持っているため、 資料を基に話した方が効果的な業務、たとえば金融商品の説明、旅行商品の説明などにも効果を発揮します。 それにお客様はスマートフォンからセンターを呼び出すことが出来ますので、どこにいてもこのシステムを利用できます。



▽...　もしもしConciergeはWebベースのAutomatic Call Distributor(ACD)を標準装備しているため、センターのオペレータを自動アサインするだけでなく、 オペレーターがどこにいてもインターネットにさえつないでいれば、空きオペレーターを見つけてお客様からのコールをつなぐことが可能です。 このため、より詳しい現地の情報をオペレータをつないでサービス提供する旅行案内センター、日本語の出来る現地の通訳をオペレーターとしてつなぐ対面通訳センター、などの新しい業務形態を提案していきます。

Web会議/テレビ会議/ WebコラボレーションをSaaS･ASPで提供しているニューロネット株式会社 （東京都渋谷区、前川博文社長、03-3202-2992 http://www.neuronet.co.jp ）は、SaasBoardを東京都庁へ導入した。

この４月から東京都庁がWeb会議システム・テレビ会議SaasBoardを導入し、各支所で利用される。まずは二つの局で利用が開始され、新宿の都庁と約５０の東京都の各支所および関係機関とつないで映像コミュニケーションが行われる。これまで本庁～支所間を移動して行なってきた対面コミュニケーションをテレビ会議に切り替え、都の業務効率向上に使用される。また、東日本大震災にみられる緊急時のコミュニケーション手段としても使用されるという。


◆ ニューロネット株式会社、代表取締役 前川博文、2002年4月設立、資本金１千万円
◆ 東京都渋谷区神宮前4-1-24、オフィスイワタ第１ビル２F
◆ ０３（３２０２）２９９２　　http://www.neuronet.co.jp


無料・低価格テレビ会議/Ｗｅｂ会議/ＷｅｂコラボレーションSaasBoardは、多くの公的機関が認めるWeb会議。

    内閣府・経済産業省等政府6府省編成情報化月間推進会議「情報化月間推進会議議長表彰」受賞。
    りそな中小企業振興財団・日刊工業新聞社主催「中小企業優秀新技術・新製品表彰」優良賞受賞。
    地方自治法新事業分野開拓者認定制度認定（東京都トライアル発注制度認定）。
    東京都中小企業振興公社事業可能性評価採択事業。
    東京都中小企業振興公社ニューマーケット開拓支援事業採択事業。
    社団法人コンピュータソフトウェア協会（CSAJ）アライアンス大賞奨励賞受賞。
    独立行政法人情報処理推進機構(IPA)未踏IT人材発掘・育成事業の支援成果活用事業。

2012年2月20日

Web会議/テレビ会議をSaaS･ASPで提供しているニューロネット株式会社 （東京都渋谷区、前川博文社長、03-3202-2992 http://www.neuronet.co.jp ）は、Web会議SaasBoardバージョン5.0リリースに伴い価格改定キャンペーンを2月20日より開始する。


▽ ...ニューロネットは機能を大幅に強化した新たなWeb会議SaasBoardバージョン5.0をこの2月12日にリリースした。これに伴い4月1日から実 施する新価格体系を発表した。また同時に新価格体系実施に先立ち3月末日までキャンペーンを実施する。キャンペーン内容は、2月20日から3月末日までの 契約者は、旧価格のまま１年間利用可能というもの。

▽ ...価格改定はRoomコースにのみ行なわれ、ID型のCollaboおよびPersonalコースは従来の価格のまま据え置かれる。新しい価格は同時接続 数6のRoom6Liteが18,000円/月（同旧価格9,800円/月）～同時接続数100のRoom100Liteが298,000円/月（同旧価 格158,800円/月）となり、この価格帯の中に6種類のコースが揃っている。また、フル機能タイプで同時接続数6のRoom6Regularが 30,000円/月（同旧価格19,800円/月）～同時接続数100のRoom100Regularが480,000円/月（同旧価格299,800円 /月）となり、この価格帯の中にも6種類のコースが揃っている。

▽ ...SaasBoardは初期費用不要で、月額固定の使い放題の価格体系。今回の価格改定を行なってもWeb会議業界一般価格の1/2程度に収まるという。詳しくはニューロネット社ホームページのキャンペーン情報まで。

◆ ニューロネット株式会社、代表取締役 前川博文、2002年4月設立、資本金１千万円
◆ 東京都渋谷区神宮前4-1-24、オフィスイワタ第１ビル２F
◆ ０３（３２０２）２９９２　　http://www.neuronet.co.jp

無料・低価格Ｗｅｂ会議/ＷｅｂコラボレーションSaasBoardは、多くの公的機関から認められているWeb会議。
内閣府・経済産業省等政府6府省編成情報化月間推進会議「情報化月間推進会議議長表彰」受賞。
りそな中小企業振興財団・日刊工業新聞社主催「中小企業優秀新技術・新製品表彰」優良賞受賞。
地方自治法新事業分野開拓者認定制度認定（東京都トライアル発注制度認定）。
等公的機関からも高い評価を得ている。

Web会議/ Webコラボレーション/テレビ会議をSaaS･ASPで提供しているニューロネット株式会社 （東京都渋谷区、前川博文社長、03-3202-2992 http://www.neuronet.co.jp ）は、SNS機能を強化した新たなWeb会議SaasBoardバージョン5.0を2012年2月12日より提供開始する。

▽    ......現在メールに代わるコミュニケーションとしてSNSが注目されている。ニューロネットは2008年からSNS型のホワイトボードを提供していたが、この 度その機能を更に強化し新たなWeb会議SaasBoardバージョン5.0として提供開始する。SNSプラットホームでは「パル」と呼ばれる友人関係、 「グループ」や「コミュニティ」という集団としてのつながりで、会議の招待や色々な情報共有が可能となる。また、プラットホームには個人のカレンダーがありスケジュール管理が行なえるようになっている。
▽    ...SaasBoardはWeb会議の代表的な二つのタイプ、ID型および会議室型の両方を提供してきた。これまでそれぞれに応じたプラットホーム形態でサービスを提供してきたが、今回の新SNSプラットホームの提供を期に、両タイプのプラットホームを統一した。「操作性、機能性が格段に向上しました。会議招待の非常に簡単になった事はもちろんの事、例えば、ID型においては従来他社では最低限２ID以上の契約が必要ですが、弊社のID型はメールアドレスで招待が可能となったため、小規模ユーザーにおいては１ID（\2,980/月or \4,980/月）契約で拠点間Webコラボレーションが可能となりました。」と前川社長は語る。
▽    ...SaasBoardバージョン5.0はプラットホームを新たにするだけではなく、画面共有圧縮方式の変更および高速化、Webボード機能の強化、サーバー環境と通信方式の更なる安定化、スマートフォン連携機能の強化、など多方面の機能強化を含んでいる。バージョン5.0リリースに伴い近日中に新しい価格体系の発表が行なわれる。
▽    ...ビジネス向けBtoBを中心に展開されているWeb会議だが、SNSコミュニケーション、スマートフォンでの利用、１ID契約で安価な運用等の機能強化で、学生や広く一般に向けたBtoC市場向けのコミュニケーションプラットホームとして、販売を展開してゆくという。

◆    ニューロネット株式会社、代表取締役 前川博文、2002年4月設立、資本金１千万円
◆    東京都渋谷区神宮前4-1-24、オフィスイワタ第１ビル２F
◆    ０３（３２０２）２９９２　　http://www.neuronet.co.jp

無料・低価格Ｗｅｂ会議/ＷｅｂコラボレーションSaasBoardは、多くの公的機関が認めるWeb会議です。
内閣府・経済産業省等政府6府省編成情報化月間推進会議「情報化月間推進会議議長表彰」受賞。
りそな中小企業振興財団・日刊工業新聞社主催「中小企業優秀新技術・新製品表彰」優良賞受賞。
地方自治法新事業分野開拓者認定制度認定（東京都トライアル発注制度認定）。
等公的機関からも高い評価を得ている。

セキュリティに関しては、御説明しますと大変広い範囲になります。
例えばサーバールームへの入退室管理から、耐震性、防火などのあたりから通信やアプリケーションの範囲までございます。

『一言で言いますと、弊社のWeb会議セキュリティは、
国を超えた高セキュリティ会議を行う事を前提に作られており、
高度かつ柔軟なのセキュリティ構造を備えています。
国、東京都、財団法人などの数々の表彰の評価の際に
セキュリティは厳しくチェックされ、弊社はそれらを全て
クリアした結果、数々の表彰を頂いています。
また、銀行をはじめとし、研究機関などの厳しい
セキュリティユーザーの利用も豊富です。』


下記にセキュリティの考え方、実装方法を御説明いたします。
サーバーや通信に関しましてはホームページ記載をご参照いただき、
ここでは簡単に述べる事にし、アプリケーション部すなわち、
データーの取り扱いについてご説明いたします。

【サーバーに関して】
下記URLを御参照ください。
http://www.neuronet.co.jp/advantage.html#secure

【通信に関して】
オプション発注でSSL通信が可能です。
SSL通信は御存知のようにクレジットカード情報等
高度なセキュリティが必要な情報の通信時の
世界基準の暗号化方式です。
SSL通信オプションを付加するには下記URLの「SSL設置」を御参照ください。
http://www.neuronet.co.jp/service_Price.html#option

【アプリケーション部データの保持について】
アプリケーション（Web会議機能）においてセキュリティを
考える場合、会議を行った結果のデータの取り扱いをどうするのか？
の方針が重要です。
SaasBoardは下記のような網羅的考え方に基づき
セキュリティ保持方針を打ち出しています。

[1]　会議データーを残す場合
　　　「残し続けるのか？」、「一旦残したあと消去するのか？」　を、
　　　会議を主催したオーナーの考え方で、どちらの選択も可能です。
　　　（１）残し続けた場合
　　　　データのアクセス権制御機構により、以下のような設定が可能です。
　　　　　a)　誰にもアクセスさせない（アクセス禁止）
　　　　　b)　特定個人にのみ読み込み専用でアクセス許可する
　　　　　c)　特定個人にのみ読み書き可能でアクセス許可する
　　　　　d)　コンファレンス参加者のみに読み込み専用でアクセス許可する
　　　　　e)　コンファレンス参加者のみに読み書き可能でアクセス許可する【デフォルト】
　　　　　e)　society（会議室使用権のある人全員）に読み込み専用でアクセス許可する
　　　　　f)　society（会議室使用権のある人全員）に読み書き可能でアクセス許可する
　　　（２）一旦残すが後に消去する場合
　　　　　g)　指定会議全体を消去する　・・・　会議データーがサーバーから消滅
　　　　　h)　Weｂボード/チャット/録画を消去する
　　　　　i)　Weｂボード/チャット/録画を選んで消去する
　　　　　j)　Webボードの中の不要データーを選んで消去する
[2]　会議データーを消去する場合
　　　（３）会議終了後、会議内発生データを全消去する（サーバーから消滅）
　　　弊社ホームページ
　　　http://www.neuronet.co.jp/functions_RoomResrvaton.html　の
　　　「会議の場での情報を 残さない、漏らさない」を御参照ください。

最も強固なデーター保全をお考えであれば、
[2]-(3)の方式で会議を開催し、
会議終了後[1]-(2)-g)を実施なされば、全会議データが消去され
サーバー上からも消滅します。

逆に、会議後も会議で生成したデーターを保持して
再利用したいという事でしたら、[1]の方式で会議を開催し、
必要に応じa)～j)のデーター保全案を御選択されれば良いです。

ちなみに[1]を選択するか[2]を選択するかは
会議開催時の招待画面下部の
『会議終了後，記録を消去する』チェックボックスに、チェックを入れるか
外すかを選択すれば可能です。デフォルトは[1]データを残す、となっています。

ニューロネット株式会社

企業、ビジネスにおける、Skypeを利用した遠隔会議の危険性や不具合点について、下記のような点に焦点を当ててお話します。