サービスに関するFAQ

Web会議について

• [Q-1] SaasBoardを検討する場合，個人ID型と会議室型とどちらが良いですか？
  
• [Q-2] 最大10名（10拠点）くらいで会議をやりたいのですが，費用はいくらくらいかかりますか？
  

契約・発注について

• [Q-1] Personalコースを一人で複数ID発注できますか？
  
• [Q-2] 複数IDを発注する場合、支払はどうなりますか？
  
• [Q-3] 支払い方法には、どのような方法がありますか？
  
• [Q-4] １ヶ月で利用をやめる事が出来ますか？
  
• [Q-6] SaasBoard/Roomを月極めで利用することは可能ですか？
  
• [Q-7] IDを追加する事は出来ますか？
  
• [Q-8] 利用IDを追加した場合、支払を１本にまとめる事はできますか？
  

機能に関するFAQ

動作条件・推奨条件

• 条件の一覧
  
  
• 1. ハードウェア（動作条件）
  
• 2. ネットワーク（動作条件）
  
• 3. オペレーティングシステム（動作条件）
  
• 4. ブラウザ（動作条件）
  
• 5. 必要なプラグインソフト（動作条件）
  
• 6. Webカメラ（動作条件）
  
• 7. マイク（動作条件）
  
• 8. スピーカーフォン
  
• 9. 録画時のサーバーディスク使用容量
  

ネットワーク接続

• [Q-1] サーバに接続できない
  

音声・マイク

• [Q-1] 自分の音声が相手に届かない（相手から音声が聞こえない旨の連絡が来た）
  
• [Q-2] 相手の音声が聞こえない
  
• [Q-3] 音声にエコーがかかる．こだまして聞こえる
  
• [Q-4] ハウリングがひどい，もしくは発生する
  
• [Q-5] 音声が割れる，歪む．もしくは小さくて聞き取りにくい
  

映像・カメラ

• [Q-1] 自分の映像が相手に届かない．自分の画面に自分の映像が出ない（相手の画面に映らないと言われる）
  

Webボードについて

• WebボードのOS別情報
  
• Webボードのブラウザ別情報
  
• Webボードの動画・音楽対応状況
  
• [Q-1] Webボードを自分のPCに保存できますか？
  
• [Q-2] Webボードを印刷することはできますか？
  

画面共有・リモートデスクトップについて

• [D03] 画面共有の文字を鮮明にしたい。画面を大きく表示したい
  

セキュリティについて

• Web会議SaasBoardのセキュリティに関する実装の考え方
  

その他のバグ

• [Q-1] コンファレンスに入室した際，「Loading」と表示されたまま動作が止まります
  
• [Q-2] コンファレンスに入室した際に表示される「Adobe Flash Player設定」ダイアログをマウスでクリックしても反応がありません